Q＆A

よくご質問いただく内容についてまとめました。

獣医師によるペットシッターについて

Q1.本当に獣医師が訪問してくれるのですか？

A1.

滋賀県在住の女性獣医師が直接ご自宅を訪問し、動物さんたちのお世話をします。

そのため、動物さんたちの体調変化にも専門的な視点で対応することができます。


Q2. 一般的なペットシッターとの違いは何ですか？

A2.

ルルコでは、獣医学的な知識をもとに、食欲・排泄・歩き方・呼吸などの小さな変化にも気を配りながらお世話をしています。

事前打ち合わせのときには、健康相談・ワクチン接種や各種予防薬の処方もできますので、お気軽にご相談ください。


Q3. シニア犬・シニア猫・持病のある子のお世話はお願いできますか？

A3.

ルルコのペットシッターは獣医師が直接ご自宅を訪問しますので、内服薬の投与、目薬や軟膏などの外用薬の投与、皮下点滴の実施などが可能となります（別料金）。

※オーナー様不在時の投薬は原則継続治療のみ対応

ご利用について


Q4. 初めて利用する場合はどうすればいいですか？

A4.

まずは公式LINEまたはお電話でお問い合わせください。

お問い合わせの際は、

1）動物さんの種類と数
2）ご利用予定日
3）ご住所

をお知らせください。お見積りを作成いたします。



Q5. 対応エリアはどこですか？

A5.

滋賀県の守山市・草津市・栗東市・野洲市を中心に対応しております。その他エリアについてもお気軽にご相談ください。




Q6. どんな動物に対応していますか？

A6.

主にワンちゃんネコちゃんに対応しております。小動物さんについてもお気軽にご相談ください。




Q7. お散歩だけお願いすることはできますか？

A7.

はい。お散歩代行のみのご利用も可能です。ご希望に応じて食事やトイレ掃除などを組み合わせることもできます。



Q8. 多頭飼いでも利用できますか？

A8.

はい。複数頭のお世話にも対応しております。頭数追加料金についてはお見積りを作成しますので、公式LINEまたはお電話でお問い合わせください。



安全・安心について

Q9. 合鍵を預けなければいけませんか？

A9.

基本的には事前打ち合わせ時に合鍵をお預かりさせていただいております。

合鍵お預かり時には「合鍵預り証」を発行し、責任を持って管理しておりますが、キーボックスや宅配ボックスを利用した合鍵の受け渡しも可能ですのでご相談ください。



Q10. お世話中の様子は報告してもらえますか？

A10. お世話中の様子や食事・排泄・体調などを、写真や動画付きでご報告させていただきます。ご報告方法につきましては、LINE・メール・お電話などご希望の方法に対応いたします。


Q11. 人見知りな子でも大丈夫ですか？

A11. 担当獣医師が動物さんのペースを大切にしながら、無理のない距離感でお世話を行います。安心してご相談ください。


Q12. 急に体調が悪くなった場合はどうなりますか？

A12. 飼い主様へ速やかにご連絡いたします。状況によっては往診対応や動物病院受診のサポートも行います。

料金・お支払いについて
Q13. 料金はどのくらいですか？

A13. 小型犬・猫・小動物さんは1回2,640円（30分コース・税込）となっております。動物さんの種類や訪問回数によって異なりますので、詳しくは料金ページをご確認ください。


Q14. 支払い方法を教えてください。

A14. 現金・クレジットカード・交通系IC・コード決済に対応しております。


Q15. キャンセル料はかかりますか？

A15. やむを得ない事情を除き、前日は50％、当日は100％のキャンセル料をお願いしております。


ルルコについて
Q16. ルルコはどんなサービスを行っていますか？

A16. ルルコは「このかけがえのない時間をもっと長く、ずっと楽しく」をコンセプトに、ペットシッター・ペットホテル・家事代行・往診ペットクリニックを展開しております。動物さんに関すること、何でもお気軽にご相談ください。


Q17. 家事代行や往診も一緒にお願いできますか？

A17. はい。ペットシッターと併せて、家事代行や往診ペットクリニックをご利用いただけます。家事代行につきましては整理収納アドバイザー1級の資格を持つ獣医師が、動物さんに優しい住環境づくりをサポートいたします。